sold baji-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনি যখন sold baji-এ নিবন্ধন করেন, লেনদেন করেন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে এই তথ্যের শ্রেণিবিভাগ দেওয়া হলো।

১.১ পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইকালে)
• বাসস্থানের ঠিকানা

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেনের ইতিহাস

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও সেশন ডেটা
• লগইন সময় ও সাইটে অবস্থানের মেয়াদ

১.৪ খেলার তথ্য

• বেট ও গেমিং ইতিহাস
• অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স ও বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা প্রদানের জন্য
• প্রতারণা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে
• গ্রাহক সেবার মান উন্নয়ন ও সহায়তা প্রদানে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে
• সেবার মান পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নে

আপনার সম্মতি ব্যতীত আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। দায়িত্বশীল খেলার সাথে সম্পর্কিত ক্ষেত্রে আপনার নিজস্ব সুরক্ষার জন্য আমরা ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করতে পারি এবং প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট সহায়তা প্রদান করতে পারি। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা -তে বিস্তারিত রয়েছে।

sold baji আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষার মূল নীতিগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো।

৩.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

সকল তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো ও গ্রহণ করা হয়। আর্থিক তথ্য এবং পাসওয়ার্ড অতিরিক্ত এনক্রিপশন স্তরে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

৩.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

৩.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং এর পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পরও নিয়মনীতি অনুযায়ী সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হতে পারে।

আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতারা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই তথ্য শুধু সেই লেনদেনের জন্যই ব্যবহৃত হয়।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: Evolution, Pragmatic Play, PG Soft-সহ অন্যান্য স্টুডিওর গেম খেলতে সেশন ডেটা প্রেরণ করা হয়, তবে পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য নয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা: অননুমোদিত কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

উপরে বর্ণিত কারণ ছাড়া আমরা কোনো বিপণনকারী বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় বা হস্তান্তর করি না।

sold baji কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে আপনার সেবা ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত হয়।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইটের মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হবে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দসই ভাষা বা সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। এই কুকি থেকে সংগৃহীত তথ্য সামগ্রিক এবং ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য নয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে এতে কিছু সেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

sold baji-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজস্ব তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য পোর্টেবল ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্টে বাংলা ও ইংরেজি উভয়তেই যোগাযোগ করা যায়। সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটিও দেখতে পারেন।

sold baji-এর সকল ক্যাসিনো ও বেটিং সেবা একচেটিয়াভাবে ২১+ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং কোনো অ্যাকাউন্টে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী শনাক্ত হলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবক বা অভিভাবক হিসেবে দায়িত্বপ্রাপ্ত কেউ যদি সন্দেহ করেন যে কোনো নাবালক আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সাইটে তৃতীয় পক্ষের সেবার উল্লেখ থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য। এই বাহ্যিক সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেই নীতির জন্য sold baji দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের সাইটে প্রবেশের পূর্বে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

sold baji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। নীতির "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বশেষ সংশোধনীর সময় নির্দেশ করে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সাইটে সরাসরি উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে

আমরা সাধারণত আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্য পেতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন।